SERVICE CLIENT

EXTRAIT DES ARCHIVES

Vous pouvez demander l'extrait des archives contenant les données principales des montres produites par Eberhard & Co.
L'extrait des archives peut uniquement être délivré pour les montres produites avant l’an 2000. Le coût du certificat est CHF 80.- à payer par virement bancaire au moment de la demande :

Bénéficiaire: Eberhard & Co SA

IBAN: CH22 0483 5063 0045 2100 0

Compte: 630045-21

BIC/SWIFT: CRESCHZZ80A (Credit Suisse, Bienne)

Pour demander l'extrait d'archives de votre montre Eberhard & Co. cliquez sur "Demander extrait d'archives" puis renseigner les champs du formulaire dédié.

La recherche dans les archives et la préparation du certificat nécessitent d’un peu de temps, veuillez considérer 30 jours ouvrables à compter de la date de reception du paiement.


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ZONE RÉSERVÉE

Zone exclusivement réservée aux distributeurs, agents et revendeurs officiels d’Eberhard & Co.
L'accès à cette section est possible uniquement après enregistrement.
Pour accéder à l’espace réservé, ou poursuivre l'enregistrement, cliquez sur "Zone réservée".


Zone réservée

garantie internationale

Seul un revendeur officiel Eberhard & Co. peut garantir l’authenticité de chacune des pièces de votre montre. Toutes les nouvelles montres Eberhard & Co. sont couvertes par une garantie internationale de 2 ans, qui s’ajoute à la garantie légale et qui est délivrée par Eberhard & Co. La garantie sera complétée et datée par le revendeur agréé au moment de l’achat et activée par Eberhard & Co. Cette garantie ne porte pas sur les demandes de l’acheteur à l’égard du revendeur ni sur toute autre demande que l’acheteur peut formuler à l’égard du revendeur conformément à la loi.


Titulaire de la garantie : Eberhard & Co., Rue du Manege 5, CH-2502 Bienne


Informations sur la garantie internationale

La garantie ne couvre pas :

• Les dégâts provoqués par de mauvaises interventions techniques ou des chocs
• Les dégâts provoqués par le non-respect des instructions figurant dans le manuel d’utilisation de la montre (disponible sur le site Internet dans l’onglet « Trouvez votre Eberhard » ou dans la fiche technique de chaque produit), notamment le non-respect des instructions relatives à l’étanchéité et des instructions suivantes :
Ne pas exposer la montre à des écarts soudains de température (exposition au soleil suivie d’une immersion dans l’eau froide) ou à des températures extrêmes (supérieures à 60 °C ou inférieures à 0 °C).
Ne pas exposer la montre à des champs magnétiques intenses, comme ceux émis par des haut-parleurs, des téléphones portables, des ordinateurs, des réfrigérateurs ou autres appareils électroménagers.
Éviter le contact direct avec les solvants, les détergents, les parfums, les produits cosmétiques, etc., car ils peuvent endommager le bracelet, le boîtier ou les joints.
Nettoyer régulièrement le boîtier et le bracelet à l’aide d’un chiffon doux afin d’éviter une éventuelle corrosion provoquée par la sueur. Toutes les montres étanches peuvent être nettoyées avec une petite brosse (comme une brosse à dents, par exemple), de l’eau et du savon, puis essuyées avec un chiffon doux. En cas d’immersion dans l’eau de mer, la montre doit être rincée dans de l’eau douce, puis essuyée complètement.
• L’usure du bracelet, du verre et de toutes les autres pièces, due à l’utilisation normale de la montre
• Les frais éventuels d’expédition et d’assurances

Pour effectuer une intervention technique, veuillez vous adresser exclusivement aux centres d’assistance agréés par Eberhard & Co., dont vous pouvez consulter la liste sur le site Internet dans l’onglet « Distribution dans le monde ».
Nous vous conseillons d’effectuer un contrôle ou une révision du mécanisme de la montre en moyenne tous les 3 ans. Dans les montres à quartz, la pile doit être remplacée immédiatement dès qu'elle est déchargée.

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Bénéficiaire: Eberhard & Co SA

IBAN: CH22 0483 5063 0045 2100 0

Compte: 630045-21

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• Les dégâts provoqués par de mauvaises interventions techniques ou des chocs
• Les dégâts provoqués par le non-respect des instructions figurant dans le manuel d’utilisation de la montre (disponible sur le site Internet dans l’onglet « Trouvez votre Eberhard » ou dans la fiche technique de chaque produit), notamment le non-respect des instructions relatives à l’étanchéité et des instructions suivantes :
Ne pas exposer la montre à des écarts soudains de température (exposition au soleil suivie d’une immersion dans l’eau froide) ou à des températures extrêmes (supérieures à 60 °C ou inférieures à 0 °C).
Ne pas exposer la montre à des champs magnétiques intenses, comme ceux émis par des haut-parleurs, des téléphones portables, des ordinateurs, des réfrigérateurs ou autres appareils électroménagers.
Éviter le contact direct avec les solvants, les détergents, les parfums, les produits cosmétiques, etc., car ils peuvent endommager le bracelet, le boîtier ou les joints.
Nettoyer régulièrement le boîtier et le bracelet à l’aide d’un chiffon doux afin d’éviter une éventuelle corrosion provoquée par la sueur. Toutes les montres étanches peuvent être nettoyées avec une petite brosse (comme une brosse à dents, par exemple), de l’eau et du savon, puis essuyées avec un chiffon doux. En cas d’immersion dans l’eau de mer, la montre doit être rincée dans de l’eau douce, puis essuyée complètement.
• L’usure du bracelet, du verre et de toutes les autres pièces, due à l’utilisation normale de la montre
• Les frais éventuels d’expédition et d’assurances

Pour effectuer une intervention technique, veuillez vous adresser exclusivement aux centres d’assistance agréés par Eberhard & Co., dont vous pouvez consulter la liste sur le site Internet dans l’onglet « Distribution dans le monde ».
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